Loading...

Uvjeti poslovanja

Uslovi kupovine

Nacini placanja

Kupovina i placanje moguce je na sljedece nacine:

-         Gotovinom prilikom pouzeća

-         Preko sistema Paypal (Trenutno nije u funkciji)

-         Uplate putem ziro racuna

Izjava o sigurnosti kod placanja

Tajnost Vasih podataka je zasticena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su koristenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak sifriranja podataka radi sprjecavanja neovlastenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.Time je omogucen siguran prijenos informacija te onemogucen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije izmedju korisnikovog racunala i WebPay servisa, te obratno.

WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreze (VPN), koja je zasticena od neautoriziranog pristupa

Izjava o privatnosti

Obavezujemo se pruzati zastitu osobnim podacima kupaca, na nacin da prikupljamo samo nuzne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nuzni za ispunjenje nasih obveza, informiramo kupce o nacinu koristenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogucnost izbora o upotrebi njihovih podataka, ukljucujuci mogucnost odluke zele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinske kampanje.

Svi se podaci o korisnicima strogo cuvaju i dostupni su samo uposlenicima kojima su ti podaci nuzni za obavljanje posla. Svi nasi uposlenici i poslovni partneri odgovorni su za postivanje nacela zastite privatnosti.

Registracija

Kako bi obavili kupnju na web trgovini, registracija nije obavezna. Ako ne zelite svaki puta tokom kupnje unositi adresu dostave te osnovne informacije , preporucuje se registracija. Potrebno je samo jednom unijeti vazecu e-mail adresu, osobne podatke (ime, prezime, adresa, postanski broj, mjesto, broj telefona, kanton) te lozinku pomocu koje se pristupa korisnickom racunu. Ona moze biti proizvoljan niz znakova - sto je duza, otpornija je na hakersko probijanje.

Nakon unosa trazenih podataka, registraciju je potrebno potvrditi. Kreirani korisnicki racun ostaje registriran u sustavu, a pristupa mu se kombinacijom korisnickog imena i lozinke na stranici "Prijava/Registracija".

U slucaju da ste zaboravili lozinku, na istoj stranici trebate kliknuti na "Zaboravili ste sifru?". Dolazite do stranice na kojoj mozete ostaviti svoju e-mail adresu s kojom ste se registrirali na web trgovini i zatraziti novu sifru, a na koju vam onda sustav automatski posalje link pomocu kojeg cete resetirati lozinku i dobiti novu.

Uvjeti dostave i isporuke

Trade Office d.o.o; Tstore internet trgovina vrsi isporuku robe na teritoriji cijele Bosne i Hercegovine za sve narudzbe.

Usluga dostave se naplacuje ukoliko nije pod odredjenim okolnostima definisana besplatna dostava.

Sve narudzbe putem internet trgovine ce biti dostavljene najkasnije u roku od 72 sati na adresu kupca, izuzev vikenda kada to moze trajati do 96 sati.

Dostava se vrsi putem brze poste.

*Kupac je obavezan pregledati fizicko stanje posiljke prije potpisa/preuzimanja!

Uvjeti povrata i reklamacije

Reklamacije proizvoda se priznaju uz predoceni fiskalni racun i ispravno popunjeni garancijski list kao dokazu kupovine.

U slucaju reklamacije proizvoda informacije o nacinu prijave kvara ili slanju ovlastenom servisu informacije potrazite na garantnom listu isporucenom uz proizvod.

Opcenito

Trade Office d.o.o.; TSore zadrzava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primijenit ce se na koristenje tstore.ba stranica. Kupac snosi odgovornost za tocnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine.

Usluge koje Vam pruza internet trgovina ne ukljucuje troskove koje snosite koristeci racunalnu opremu i usluge za pristup nasim stranicama.

Trade Office d.o.o.; TStore nije odgovorna za troskove telefona, Internet prometa ili bilo koje druge troskove do kojih moze doci.

* Prillikom prikaza proizvoda, moguce su greske u:  nazivima artikala; u cijenama; tehničkim opisima i fotografijama.

Sadrzaj

Dizajn stranice, logo, brend, sadrzaj stranice i drugo je predmet intelektualne svojine. Trade Office d.o.o.; TStore zadrzava pravo na sve pomenuto i izricitio zabranjuje bilo koji vid zloupotrebe sadrzaja, tekstova, slika te cjelokupnog sadrzaja stranice. Trade Office d.o.o Tuzla; TStore zadrzava pravo da putem pismene saglasnosti dozvoli korisnicima dijeljenje sadrzaja, emitovanje, kopiranje i slicne radnje. U suprotnom sve izricito zabranjuje.

Transparentnost

Trade Office d.o.o Tuzla je precizno i jasno definisao sadrzaj, omogucio transparentnost i zadrzava pravo na eventualne greske u komunikaciji sa korisnicima. Obavezujemo se na jasan, precizan nacin rada koji ce smanjiti potencijalne greske i ugroziti korisnike po bilo kojem osnovu. Stranica je namjenjena svim korisnicima koji nemaju namjeru zloupotrijebiti stranicu. Stranica je iskljucivo informativnog i prodajnog karaktera. Stranica ne sadrzi uvredljivi sadrzaj. Stranica ne sadrzi eksplicitni sadrzaj i potpuno je pogodna i za djecu kao i za odrasle ali se zabranjuje koristenje mladjim od 15 godina.

Zloupotreba

Trade Office d.o.o Tuzla; TStore zadrzava pravo na ukljanjanje svih komentara koji su uvredljivog sadrzaja, koji iniciraju govor mrznje, uvrede, spamovanje ili uznemiravanje drugih korisnika stranice. Ukoliko se na bilo koji nacin ustanovi narusavanje privatnosti, neprimjereno ponasanje Trade Office d.o.o ; TStore zadržava pravo na sankcije u skladu sa pravnim mogucnostima. Gasenje naloga, brisanje komentara, nedozvoljavanje pristupa stranici su takodjer nacini za sprijecavanje zloupotrebe.

Odgovornost Trade Office d.o.o Tuzla; TStore

Tacne i adekvatne informacije su nas zadatak, ali nasa kompanija se ogradjuje od potencijalnih netacnih informacija koje su dosle sa drugih stranica, nezeljenih korisnika ili trecih strana. Ukoliko je informacija pogresno iskomunicirana obavezujemo se na rjesavanje nastale situacije u skladu sa mogucnostima. Korisnici ce biti blagovremeno obavjesteni o promjenama ukoliko ih ima. U situacijama na koje ne mozemo utjecati, nasa odgovornost je ogranicena ili potpuno iskljucena. Za ispravnost informacija koje su dosle putem drugih stranica preko brzih linkova ne preuzimamo odgovornost.

Prava i nadleznosti

Za sve pravne postupke nadlezne su ustanove koje su namjenjene za tu svrhu, a nalaze se unutar granica Bosne i Hercegovine. Prihvatamo pravna nacela koja su aktivna na podrucju Bosne i Hercegovine.

 

Obavjestenje

U periodu od proteklih 5 mjeseci svjedoci smo cestih promjena cijena koja je gotovo nemoguce azurirati u realnom roku. Unaprijed se izvinjavamo ukoliko cijena ne bude adekvatno iskomunicirana. Mi svakako nastojimo na vrijeme korigovati cijene.